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针对家政行业问题如何解决

发表时间:2021-11-11 10:50

1.如何解决家政人员的素质问题?

黑保姆毒保姆引发的口碑问题,本质上是消费者对家政公司和家政人员的不信任问题。要解决这个问题,只有有公信力的部门和单位才能背书。

方案一:家政企业可以通过当地政府的人力资源认证推动家政人员在政府网站上的信息备案,通过政府的审核认证提高消费者的信任度。

方案二:内资企业也可以与当地内资协会合作,通过协会制定的服务标准规范服务质量,同时通过协会的背书增强信任。比如成都市家庭协会打造的天府家政平台,进一步完善了家政行业的信用建设机制,畅通了家政服务供需信息不对称等痛点,提高了国内消费的透明度,从整体上提升了消费者对会员企业的信任度。

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2.如何解决管理效率问题?

针对传统家政行业效率低的问题,可以使用专业的家政管理软件,帮助家政企业实施人员、订单、客户、服务流程的信息化管理。

管理信息化可以促进业务流程的信息化。客户通过视频会议软件查阅家政人员电子简历、进行线上面试,可以打破传统线下服务的时间和空间限制,提升整体业务效率。

3.如何提高推广效率?

针对推广问题,国内有实力、资金雄厚的企业一般选择自建官网,通过SEO、信息流等推广手段获取客户。国内管理软件对于不同的业务范围有不同的侧重点。我们整理了常用的软件。


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