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家政服务未来发展方向

发表时间:2021-11-18 14:42

在满足居民美好生活需求方面,家政服务业大有可为,未来家政服务业将呈现标准化、专业化、智能化、品牌化、跨界化发展的大趋势。

专业发展

高素质员工是家政服务业发展的重要支撑,具体表现为:一是职业稳定;二是技能水平高;三是权益得到保障;第四,正确的职业价值观;五是畅通职业发展路径。

标准化发展

“秩序”是家政服务业发展的底线,家政服务业需要规范有序发展,具体表现为:一是家政服务三方的权利义务有明确的标准;二是服务组织规范,员工可靠;三是配套政策精准有效,行业监管完备。

品牌发展

部分企业已进入规模化发展阶段,未来发展方向为跨区域经营、全方位服务、连锁发展。借助标准化、资本介入、品牌推广等方式整合行业资源,降低平均成本,提高行业盈利能力和集约化程度。

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智能开发

顺应大数据时代服务业发展趋势,依托物联网,打造家政服务业大数据平台,并在此基础上创新业态、服务模式和盈利模式,为家政服务业开发人工智能产品,弥补未来劳动力缺口。

跨界发展

家政服务属于微利行业。随着服务“大众化”成为常态,服务成本提升空间不大,但服务水平的提升需要更多的资金投入和高素质的服务人员,因此服务对象的大众化与服务水平的增长之间存在矛盾。提升服务水平,需要高质量的服务人才和机构,高质量的服务人才和机构需要高工资、高利润来吸引。但高工资、高利润并不符合行业现状和未来的总体要求,需要寻找新的增长点来支撑行业发展。跨界发展提供了这样一种可能性。


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