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高端家政服务的趋势

发表时间:2021-09-14 16:33

本科,英语专业八级,美国硕士,这些与家政服务无关的词汇,如今已经成为高端保姆的“必备素质”。高级保姆是指高级家政服务人员,属于管家型。

与普通保姆不同,高级保姆必须具有大专以上学历。那么高级保姆有哪些服务呢?

什么是高级保姆?

高级保姆是指为高端家庭或白领、金领家庭提供服务的家政服务人员。只有大专以上文化程度,接受过专业家政培训,有特殊技能,有2年以上家政服务经验,才能称为高级保姆。

高级保姆的服务内容是什么?

合理安排日常生活费用,并将支付和消费的家居用品需要记账,还要定期与家庭的主人每月对账一次,

根据家庭成员的不同喜好和不同的饮食禁忌,做出均衡美味的家庭饮食。并且会做适合老人或者病人的饭菜。

根据家庭成员的不同特点,科学合理安排一日生活。

精通电脑操作,如一般的文字输入、上网和下载文件,以及使用传真机收发数据。

为孩子提供补充教育和生活指导,帮助家庭中的孩子学习,让他们更好地成长。

修剪草坪,保护花卉,掌握一些插花艺术,装饰客厅。

会科学合理地照顾老人、小孩和病人。

所谓的“高端家政”并不是一个新词,但最近热议的是一份在杭州应聘家庭保姆的简历在网上流传:

刘阿姨今年32岁,硕士,擅长英语和法语。她不仅接受过早期教育,还在国外工作过。来吃瓜的网友惊讶的掉下巴。这样的人是不是跑去做家政,甚至家政都开始介入了?刘阿姨在外国语大学学习法语语言文学。毕业后在国内一家大型通信公司工作,被派往非洲工作两年,年薪约30万元。考虑到结婚生子,她毅然辞职,回中国与丈夫在杭州发展。她接连做了几件工作,但都不顺利。一天,受家里保姆的启发,她开始尝试做家务。

刘阿姨在网上走红后,立即有20多位客户前来咨询,想采访她,但她大部分都拒之门外,只看到一位家长。她的客户基本上是针对她的高学历和双语能力。杭州一些父母忙于工作的富裕家庭,希望为孩子找到“一种高质量的陪伴”。薪资方面,多家客户提供的条件是“9: 00到5: 00,双休,月薪2万以上”。

近年来,在市场需求的推动下,家政服务业不断向年轻化、高等教育化发展。家政服务平台“58到家”的数据显示,平台上65%的从业人员年龄在36-50岁之间,90后的比例正在扩大;其中70%以上具有初中文化程度,专科生、本科生、硕士生规模逐年增加。在一二线城市,家政人员持证上岗已经成为主流。托儿所证明、驾照、教师资格证、营养师证、厨师证、护士证等。作为保姆,你至少需要一两个证书。

在雇主面前,学历和基础证书只是敲门砖。俗话说,一个好的保姆应该掌握更多的技能。家庭园艺、宠物护理、手工编织和电脑操作是****的四项技能。当然,如果你有一手好厨艺,能轻松驾驭当地美食和各种菜系的保姆,更容易赢得顾客的青睐。

另外,过去的经验也很重要。如果你有照顾外国家庭或者在汤臣一品这样的豪宅工作的经历,你很可能会受到更多客户的喜爱。

家政人员的简历也在悄然变化,一些家政公司的中介看到过这样的描述:

“张阿姨,37岁,本科,家庭教师,英语口语流利,能与外国人直接交流,曾在一家外企担任主管……”

“邓阿姨,44岁,本科,驾驶技术熟练,在澳大利亚早期教育中心做了8年助教,回国后在一家双语幼儿园做园长兼班主任……”

“刘阿姨,39岁,留学美国,硕士学历,高级育婴师,精英早教师,小儿推拿师,国家中级游泳教练。她原本是纽约的一名商业数据分析师,又因为疫情回到中国,并从事早期的幼儿教育……”

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我的天,一个比一个更耀眼。从60后到70后到80后,从本科到硕士甚至海归,英语流利是标准,证书应该很多。各种耀眼的工作经历都是锦上添花。你甚至需要思考几秒钟,你是在找阿姨还是私人管家。

根据中国家庭服务协会的数据,中国城镇现有1.9亿个家庭中,约有15%需要家政服务。北京家政服务协会曾估计,北京至少有200万家庭需要家政服务。

虽然目前中国高端家政行业的发展并不完善,但放眼全球,高端保姆早已是富人的标配。

唐顿庄园为贵族服务的女仆和管家是“高端保姆”的前辈。早前爆火的英国王室保姆玛丽亚·博拉洛就是这样一位“高端保姆”。她不仅精通各种育儿技巧,还是跆拳道高手。她掌握了在任何天气下高速行驶、安全躲避狗仔队以及应对潜在绑匪的技巧。她还学习社会学、心理学、文学和教育。

这些技能堪比特工,其实是**的诺兰德学院的必修课,这所学院创建于1892年,前身是女仆培训学院,被誉为超级保姆的“摇篮”。

Nohrlander要求严格,学费高昂,其毕业生大多为富人、达官贵人、明星家庭工作。副总裁曼迪·唐纳森(Mandi Donaldson)表示,“平均每个毕业生有6份工作机会,刚毕业的学生作为新手保姆,最低年薪为2.2万英镑。随着保姆的资质逐年提升,伦敦一名诺兰德保姆的年收入在2.65万至4.2万英镑之间,伦敦以外的年收入在3.5万至6.05万英镑之间。”

同样,纽卡斯尔学院强调多元化教育,开设的课程包括幼儿保育、艺术设计、美容美发、医疗保健、饮食与营养、管理与法律等。学校培养的“高级管家”能够胜任家庭事务管理、婚姻咨询、家庭教育等诸多事务。

从某种程度上来说,这些高级保姆的工作内容已经超过了“保姆”的工作,她们是家庭更全面的照顾者。他们大多收入丰厚,雇主也大多属于高薪阶层。对于更多的英国人来说,“幼儿园”作为“保姆”的替代品是一个比较常见的选择。

英国0-3岁儿童的托儿所服务非常发达,上班族的父母只需要把孩子送到托儿所,由托管人照看即可。有需要的家长可以登录社区网站或区政府网站,输入邮编,查看附近的托管人,他们的照片、介绍和评价。

但育儿托管人需要接受政府相关部门的全面检查,检查合格后才能工作。美国的婴幼儿服务体系与英国类似,基本上是由政府主导。家庭可以从政府获得财政和社会支持,以降低育儿成本。

而日本则以严格的法律和制度规范国内产业。1992年,日本制定了《改善家政服务人员就业管理的执法规则》作为行业标准。在日本,没有经过专业培训的家政工人需要经过三个月的培训并获得资格证书才能上岗。雇主和家政工人需要签订合同,合同中应该写明工资、工作时间和休息时间。

根据日本法律,工作时间超过6英寸必须持续45分钟,超过8英寸必须休息1英寸,其余必须由劳动者自由支配。同时,无论劳动时间长短和合同期限长短,劳动者都可以参保。然而,与中国不同的是,日本几乎没有家庭保姆,大多数家庭保姆只提供兼职服务。

这些国外的经验在中国国内市场也可以借鉴。一方面,也许可以加强家政教育,转变观念,不要把“保姆”当成一个不露脸的工作,从而吸引更多的人才进入这个行业。另一方面,可以制定更详细的法律法规,使雇主和雇员的权益得到保障。

当受过高等教育的保姆涵盖家庭教育时,一个潜在的市场将会打开。高端保姆不仅有专业的工作技能,还能有效满足不同家庭在生活中的实际需求。相对来说,他们也有比较高的职业道德和发展水平。

我爱我老婆在全国各分公司近万名合格优秀的农历新年员工,专业提供农历新年员工、育婴护士、高端家教、海外派遣、留宿保姆等高端家政服务。无论什么水平的条件,只要妇幼保健知识专业,工作态度端正,也是合格的月份。


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